Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Introducción
Slarcomx S.A. de C.V. (en adelante, "Slarcomx", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, CDMX, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales cuando son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por Slarcomx.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestro formulario de contacto en línea, cuando visita nuestro sitio web, o cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley. Los datos personales que recopilamos incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico, y el contenido de los mensajes que nos envía. No recopilamos datos personales sensibles como información patrimonial detallada, datos de salud, o preferencias políticas o religiosas.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la prestación de nuestros servicios: (a) responder a sus consultas y solicitudes de información; (b) brindarle asesoría financiera personalizada; (c) darle seguimiento a los servicios solicitados; (d) contactarle para programar citas o consultas. Adicionalmente, utilizamos sus datos para finalidades secundarias: (a) enviarle información sobre nuevos servicios, programas de apoyo y recursos educativos; (b) realizar análisis estadísticos internos; (c) mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web. Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo privacidad@slarcomx.com.
4. Fundamento Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en: (a) su consentimiento expreso o tácito al proporcionarnos sus datos; (b) la ejecución de una relación contractual o precontractual de servicios; (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluyendo la LFPDPPP, el Código de Comercio y las disposiciones de la CONDUSEF. Conforme al artículo 8 de la LFPDPPP, al proporcionar sus datos personales se entiende que otorga su consentimiento para su tratamiento, salvo que manifieste su oposición por los medios establecidos en este aviso.
5. Compartición y Divulgación de Datos
Slarcomx no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes supuestos: (a) con autoridades competentes cuando así lo requiera la ley o una orden judicial; (b) con prestadores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web y la prestación de servicios, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos; (c) en caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa, siempre notificándole previamente. Cualquier transferencia de datos se realizará conforme a lo dispuesto por los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos personales podrían ser transferidos y tratados fuera de México exclusivamente para efectos de almacenamiento en servidores ubicados en otros países. En estos casos, nos aseguramos de que los destinatarios cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los establecidos por la legislación mexicana. De conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias no requieren de su consentimiento cuando sean necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y Slarcomx.
7. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, salvo que una disposición legal exija un periodo de conservación mayor. Una vez cumplido el periodo de retención, sus datos serán eliminados, bloqueados o disociados conforme a la normatividad aplicable. Para datos recopilados a través del formulario de contacto, el periodo de retención es de 24 meses a partir de la última interacción.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas, así como Oponerse a su tratamiento para fines específicos (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá enviar su solicitud al correo electrónico privacidad@slarcomx.com, indicando: (a) su nombre completo y datos de contacto; (b) una descripción clara del derecho que desea ejercer; (c) cualquier documentación que sustente su solicitud. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, controles de acceso basados en roles, y revisiones periódicas de seguridad. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos nos contacte a privacidad@slarcomx.com.
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Slarcomx se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web slarcomx.com. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. La fecha de última actualización será indicada al inicio del documento.
12. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: Correo electrónico: privacidad@slarcomx.com — Dirección: Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, CDMX, México — Teléfono: +52 (55) 4170-8523 — Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (Hora del Centro de México).